Les solutions d’assistance que vous propose FreePixel sont exclusivement dédiées aux logiciels ou à la production graphique (print/web) :
- Suite graphique Adobe (CS4, CS5…) hors logiciels vidéo/son, Acrobat, Xpress
- Logiciels Apple (Mail, iPhoto, Keynote, Pages,…)
- Word, PowerPoint (2008/2011)
- OS Système Mac (paramétrages, réseaux, affichage…)
- Installation, paramétrage de logiciels…
Toute assistance est sujette à devis pour définir le champ d’application qu’elle couvre. Le coût est fixé à l’heure ou par tranche horaire selon le type de contrat (unité, forfait mensuel / trimestriel / annuel).
Exemples de coûts H.T.
Assistance sur site
- Assistance en production sur la Trilogie Adobe
- Assistance logiciels Apple, configuration et partage réseau, sauvegardes
- Assistance configuration sur Mac OsX, installation de logiciel
Assistance à distance
- Assistance à l’utilisation de la trilogie Adobe
- Assistance sur système Mac OsX, maintenance à distance
- Assistance à distance complémentaire, dépannage, conseils…
* Les prix indiqués s’entendent hors taxes et sont pratiqués pour la formule la plus avantageuse (abonnement annuel contractuel pour un nombre définis d’interventions – Règlement par mois ou trimestre), déplacement CUB non compris pour les interventions sur site.
L’assistance sur site n’est possible que pour la CUB, coût du déplacement : 27 € H.T.. Délai d’intervention selon contrat d’assistance : minimum sous 12 heures ouvrées.
Ces exemples ne sont pas exhaustifs, je propose de l’assistance pour l’installation et la configuration de CMS (WordPress et Thelia principalement), je peux intervenir sur tout ce qui touche la communication… n’hésitez pas à me consulter.
